Les commandes expédiées au Canada bénéficient de la livraison gratuite sur les commandes de plus de 99 $ avant taxes. En savoir plus

Notre entreprise est fièrement basée au Canada, mais nous livrons également aux États-Unis et dans plus de 100 pays à travers le monde. Certaines restrictions s'appliquent. En savoir plus

Les commandes prennent généralement 5 jours ouvrables pour arriver à partir du moment où vous terminez votre achat. L'expédition à l'extérieur du Canada peut arriver dans les 7 jours ouvrables. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour traiter votre commande avant de recevoir vos détails de suivi et de livraison. En savoir plus

À l'heure actuelle, toutes les commandes canadiennes sont livrées par Postes Canada. Les colis livrés aux États-Unis et dans d'autres pays utilisent à la fois USPS et UPS Worldwide.

Une fois votre commande passée et que vous avez reçu notre e-mail de confirmation, veuillez prévoir jusqu'à 48 heures de temps de traitement avant que votre colis ne soit expédié depuis notre entrepôt. Une fois votre commande expédiée, un email de livraison vous est envoyé avec votre numéro de suivi. Les commandes express et les ramassages sont priorisés et traités dans un délai d'un jour ouvrable. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les transporteurs mettent à jour votre numéro de suivi et l'emplacement de votre colis.

Nous visons toujours à plaire, mais les choses arrivent! Prenez jusqu'à 30 jours pour retourner tout produit tant qu'il n'est pas utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre retour soit traité. Malheureusement, nous ne reprenons aucun article acheté dans le cadre d'une vente finale ou présentant des signes visibles d'utilisation ou de dommages. En savoir plus

Nous n'offrons aucune possibilité d'échanges directs car notre inventaire en ligne est en direct et en constante évolution. La meilleure façon d'échanger votre article est simplement d'émettre un retour. Nous vous rembourserons après inspection de l'article comme indiqué dans notre politique de retour.

Soyez assuré que si vous trouvez cette offre parfaite, vous pouvez toujours la renvoyer dans les 30 jours, à condition qu'elle respecte les conditions de notre politique de retour. Les seules exceptions sont les articles pour lesquels la VENTE FINALE est clairement indiquée. En savoir plus

En tant que détaillant canadien autorisé, nous sommes fiers d'offrir les meilleurs produits et marques sur le marché. Avant d'expédier votre commande, notre équipe inspecte minutieusement chaque article pour tout dommage ou imperfection. Dans le cas malheureux où votre produit montre des signes de dommages précoces, veuillez nous écrire à support@tennisgiant.com et notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider dans le processus.

Oui, sélectionnez simplement les options de retrait à la caisse.

Une pièce d'identité et une preuve d'achat doivent être fournies au moment du retrait et les commandes en ligne ne peuvent être réclamées que par la personne figurant sur la confirmation de commande.

Toutes les commandes en ligne récupérées ne peuvent être retournées qu'à l'aide de notre étiquette d'expédition de retour prépayée fournie par support@tennisgiant.com

Le cordage d'une raquette de tennis peut généralement prendre jusqu'à 30 minutes du début à la fin. Parce que nous sommes constamment à la recherche de clients, le temps de traitement des nouvelles raquettes peut prendre jusqu'à 48 heures avant de recevoir les détails de suivi et de livraison. Les commandes express et à emporter sont prioritaires pour une livraison rapide.

Si la raquette est achetée sans choisir l'installation du cordage, vous pouvez la retourner dans les 30 jours selon nos Politique de remboursement.

Si la raquette recevant le installation de chaîne gratuite, l'article devient une vente finale. Chaque commande de raquette qui choisit l'option d'installation est invitée avec un avertissement avant de procéder à l'ajout au panier.

L'inscription est facile, tout simplement Créer un compte et vous gagnerez automatiquement des points lors de votre prochain achat. Si vous avez déjà un compte existant, il vous suffit de vous connecter avant de finaliser votre commande et des points seront ajoutés à votre compte.

Une fois que vous avez accumulé vos 200 premiers points, vous pouvez choisir de les échanger contre un code de réduction de 5 $ que vous pourrez ensuite utiliser lors du paiement. Vous pouvez également enregistrer le code pour un autre jour ou l'envoyer en cadeau, mais cette réduction ne peut pas être appliquée à un autre code simultanément.

Notre système supprime automatiquement les points de votre compte si la commande associée est remboursée.