Superviseur de magasin de détail - Head Bureau

-La version anglaise suit-

Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de magasin pour se joindre à notre équipe à la boutique principale de Tennis Giant. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la supervision des opérations quotidiennes de la boutique principale, tout en assurant un service client exemplaire et en soutenant l'équipe en place. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et passionnée par le commerce de détail.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner le personnel du magasin afin d'assurer des opérations efficaces et un service client exceptionnel.
• Former, encadrer et soutenir les employés en matière de techniques de vente, de connaissance des produits et de service à la clientèle.
• Participer à la planification des horaires pour assurer une couverture adéquate en magasin.
• Gérer les niveaux d'inventaire, réapprovisionner les étagères et minimiser les écarts de stock.
• Gérer les demandes, plaintes et retours des clients de manière professionnelle.
• Superviser les transactions de vente, la gestion de la caisse et les rapports quotidiens.
• Maintenir un espace de vente propre, attrayant et conforme à l'image de marque de l'entreprise.
• Veiller au respect des politiques du magasin et des règlements en matière de santé et de sécurité.
• Soutenir les initiatives promotionnelles et proposer des idées pour augmenter les ventes.

Exigences:

• Expérience préalable en vente au détail et en supervision d'équipe.
• Solides compétences en leadership, en organisation et en communication.
• Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.
• Connaissance de base des produits de tennis (un atout).
• Disponibilité pour travailler le soir et la fin de semaine au besoin.
• Bilinguisme – maîtrise du français et de l'anglais.

Éducation et expérience :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience en gestion de commerce de détail (préférée).
• Expérience ou connaissances en tennis (un atout).

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Nous recherchons un superviseur de magasin de détail pour rejoindre notre team au Tennis Giant Head Salle d'exposition de bureaux. Le/La candidat(e) retenu(e) jouera un rôle clé dans la supervision des opérations quotidiennes du magasin, en assurant un service client de premier ordre et en soutenant l'équipe. team sur place. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et passionnée par le commerce de détail.

Principales responsabilités:

• Superviser et coordonner le personnel du magasin, en assurant le bon fonctionnement et un excellent service client.
• Soutenir, encadrer et former les employés aux techniques de vente, à la connaissance des produits et à l’interaction avec les clients.
• Aider à la planification des horaires et des quarts de travail pour assurer une couverture adéquate pendant les heures d'ouverture du magasin.
• Surveillez l’inventaire, réapprovisionnez les étagères et minimisez les écarts de stock.
• Gérer les demandes, les réclamations et les retours des clients de manière professionnelle.
• Superviser les transactions de vente, les rapports quotidiens et les procédures de gestion des espèces.
• Maintenir des présentoirs de magasin attrayants et propres, conformes à l'image de marque de l'entreprise.
• Assurer le respect des politiques du magasin et des réglementations en matière de santé et de sécurité.
• Soutenir les initiatives marketing et apporter des idées pour stimuler les ventes.

Exigences :

• Expérience antérieure dans le commerce de détail et team surveillance.
• Solides compétences en leadership et en organisation.
• Excellent service à la clientèle et excellentes capacités de communication interpersonnelle.
• Une connaissance de base des produits de tennis est un atout.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs et les fins de semaine.
• Bilingue – Parle couramment l’anglais et le français.

Formation et expérience:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience en gestion de détail préférée.
• La connaissance du tennis est un plus.