Livraison
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| Méthode | Temps de livraison | Coût (Tarif Formel) |
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Pick-up
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Prêt à fonctionner Dans les heures 24
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Gratuit
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| Expédition régulière | Arrive sous 2 à 8 jours ouvrables | $14.99 |
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Expédition régulière |
Arrive sous 2 à 8 jours ouvrables |
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à $99 |
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Envois Express |
Transporteur estimé au moment du paiement |
Calculer par transporteur au moment du paiement |
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Articles exclus |
Transporteur estimé au moment du paiement |
Calculer par transporteur au moment du paiement |
Articles surdimensionnés :
- Cas de balles
- Machines à balles
- Collecteurs de balles
- Machines à corder
- Filets de tennis
- Paniers à balles
- Commandes en vrac
- Articles dont le prix est indiqué en liquide
États-Unis / Douanes et frais internationaux
| Méthode | Temps de livraison | Prix |
| Expédition régulière | Arrive dans les 7 jours ouvrables | Taux calculé |
| Méthode | Temps de livraison | Prix |
| Dans le monde entier accéléré | Arrive dans les 14 jours ouvrables | Taux calculé |
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Marques restreintes :
Nike, Asics, Lacoste, Babolat, Wilson, Yonex
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